Oomi Diet hesabını ve verilerini sil

1. Giriş

Oomi Diet (Google Play & App Store; paket com.oomi.diet, sürüm 0.1.0), Oomi Clinic tarafından sunulan mobil bir beslenme ve sağlık koçluğu uygulamasıdır. Veri sorumlusu Oomi Clinic'tir; iletişim: hello@oomiclinic.com · oomiclinic.com. [Tam ticari unvan ve adres — yayın öncesi eklenecek] · [VERBİS kayıt no — varsa].

Hesabını ve ilişkili verilerini silmek için iki yolun var: doğrudan uygulama içinden ya da bize e-posta göndererek. İki yöntem de aşağıda açıklanmıştır. Silme işlemi, sağlık verileri dahil tüm kişisel verilerini kapsar.

2. Uygulama içinden silme

Hesabını silmenin en hızlı yolu uygulamanın içindeki hesap silme akışını kullanmaktır. Uygulamada hesap silme özelliği mevcuttur ve aşağıdaki adımları izleyebilirsin:

• Oomi Diet uygulamasını aç ve hesabınla oturum aç.
• Ayarlar bölümüne git.
• Gizlilik / Hesap başlığını seç.
• Hesabı sil seçeneğine dokun.
• Onay adımını tamamla; işlemi başlatmak için kimliğin uygulama içinde doğrulanır.
• Onayladıktan sonra silme talebin işleme alınır ve sana bilgi verilir.

3. E-posta ile talep

Uygulamaya erişemiyorsan ya da silme işlemini e-posta ile başlatmayı tercih ediyorsan, hesabınla ilişkili e-posta adresinden hello@oomiclinic.com adresine bir silme talebi gönderebilirsin.

Talebini yalnızca hesabın e-posta adresinden göndermen, kimliğini doğrulamamızı sağlar. Güvenliğin için ek doğrulama isteyebilir; talebini yetkisiz erişime karşı korumak adına kimliğini teyit edebiliriz. Doğrudan kimlik belirleyici ek bilgileri e-postada paylaşmana gerek yoktur.

• Gönderen: hesabınla ilişkili e-posta adresi.
• Alıcı: hello@oomiclinic.com
• Konu satırına "Hesap silme talebi" yazman işlemi hızlandırır.
• Kimlik doğrulandıktan sonra silme süreci başlatılır.

4. Silinen veriler

Silme talebin tamamlandığında hesabın ve onunla ilişkili kişisel ve özel nitelikli sağlık verileri sistemlerimizden kaldırılır. Buna aşağıdaki veriler dahildir:

• Hesap ve kimlik bilgileri (e-posta ve kimlik doğrulama jetonları).
• Profil ve onboarding klinik anketi yanıtları.
• Beslenme, öğün ve su kayıtları.
• Kilo ve kilo takibi kayıtları, boy ve hedefler.
• GLP-1 ilaç/doz bilgileri ve laboratuvar sonuçları.
• Ruh hali kayıtları.
• Uygulamaya yüklediğin görseller (yemek, barkod ve belge tarama fotoğrafları).

5. Saklanabilecek veriler ve nedeni

Bazı verileri, hesabın silinmesinden sonra da sınırlı bir süre ve yalnızca belirli yasal veya teknik nedenlerle saklamamız gerekebilir. Bu istisnalar kişisel sağlık verilerini sürekli tutmak anlamına gelmez; yalnızca yükümlülüklerimizi karşılamak içindir.

• Yasal saklama yükümlülüğüne tabi fatura ve ödeme kayıtları (ilgili mevzuatın gerektirdiği süre boyunca).
• Anonimleştirilmiş veya toplu (agrege) istatistikler; bu veriler artık seni kişisel olarak tanımlamaz.
• Hizmetin güvenliği ve hukuki taleplerin karşılanması için gereken sınırlı denetim/işlem kayıtları.

6. Silme süresi

Talebin alınması ve kimliğin doğrulanmasının ardından silme işlemi makul bir süre içinde, en geç yaklaşık 30 gün içinde tamamlanır. Yedeklerden kaldırma teknik nedenlerle kısa bir ek süre alabilir; bu süre boyunca veriler erişime kapalı tutulur.

7. Silmenin sonuçları

Hesap silme işlemi geri alınamaz. Hesabın silindikten sonra geçmiş beslenme, sağlık ve ilerleme kayıtların kurtarılamaz; aynı verilerle çalışmak istersen yeni bir hesap oluşturman gerekir.

Hesabını silmek aboneliğini otomatik olarak iptal etmez. Oomi kart bilgilerini saklamaz; satın alma ve otomatik yenileme App Store veya Google Play üzerinden yönetilir. Ücretlendirmeyi durdurmak için aboneliğini ilgili mağazadan ayrıca iptal etmelisin.

• İşlem geri alınamaz; veriler kalıcı olarak silinir.
• Aboneliğini App Store veya Google Play hesabından ayrıca iptal et.
• İade ve yenileme kuralları ilgili mağaza politikalarına tabidir.

8. İletişim ve yardım

Silme işlemi, hangi verilerin saklandığı veya KVKK kapsamındaki diğer haklarınla ilgili sorularını hello@oomiclinic.com adresine iletebilirsin. KVKK m.11 kapsamındaki erişim, düzeltme, silme, taşınabilirlik ve rıza geri çekme taleplerin için de bu adresi ya da uygulama içindeki Ayarlar > Gizlilik / KVKK bölümünü kullanabilirsin.